वापसी और विनिमय नीति
- हम डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के लिए परेशानी मुक्त रिटर्न और एक्सचेंज की सुविधा देते हैं और लौटाए गए उत्पाद(दों) को हम तक पहुंचने के लिए अतिरिक्त 5-7 दिन का समय देते हैं। हम रिवर्स पिक-अप सेवाएं भी प्रदान करते हैं।
- पिक-अप का दो बार प्रयास किया जाएगा। यदि कूरियर कंपनी शिपमेंट को पिक-अप करने में असमर्थ रहती है, तो आपको शिपमेंट को कंपनी के पते पर वापस भेजना होगा। रिवर्स पिक-अप आपके क्षेत्र के पिन कोड में सेवा की उपलब्धता के अधीन है।
- सीओडी ऑर्डर के लिए, आपके पंजीकृत ईमेल पते/संपर्क नंबर पर रिटर्न पिक-अप के दिन से 1-2 कार्य दिवसों के भीतर एक स्टोर क्रेडिट प्रदान किया जाएगा।
- कृपया अपने उत्पाद(दों) को उसी स्थिति में लौटाएँ जिस स्थिति में उसे भेजा गया था। यदि उत्पादों को खराब स्थिति में लौटाया जाता है या स्पष्ट रूप से पहना गया है या टैग फटे हुए हैं, तो वापसी प्रदान नहीं की जाएगी।
- कृपया वापसी को संसाधित करने और राशि को आपके बैंक खाते में दिखाने के लिए 7 दिन का समय दें। कृपया ध्यान दें: वापसी/बैंक हस्तांतरण केवल प्रीपेड ऑर्डर/हमारी वेबसाइट पर किए गए ऑनलाइन भुगतानों के लिए लागू हैं।
- सीओडी विकल्प से किए गए भुगतानों को आपके द्वारा भुगतान की गई राशि के बराबर स्टोर क्रेडिट मिलेगा, जिसका उपयोग कभी भी किया जा सकता है।
- रिवॉर्ड पॉइंट या स्टोर क्रेडिट वापसी योग्य नहीं हैं; और वे केवल हमारे स्टोर पर भुनाए जा सकते हैं।
- शिपिंग शुल्क वापस नहीं किए जा सकते।
- आप हमारे ग्राहक सहायता पोर्टल पर हमारे इंस्टाग्राम यानी @FinestFit_blouse पर सीधा संदेश भेजकर या हमें +91 92721 35153 पर कॉल करके किसी भी समस्या के बारे में हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम सोमवार-शनिवार सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे के बीच उपलब्ध हैं। सभी लंबित प्रश्नों को अगले दिन प्राथमिकता के आधार पर हल किया जाएगा।
- रद्दीकरण तभी संभव होगा जब तक ऑर्डर हमारे गोदाम से भेजा नहीं गया है।
मुफ्त उत्पाद सौदों के लिए वापसी
किसी सेल (एक खरीदें एक मुफ्त पाएं) या ऐसी किसी भी पदोन्नति के दौरान खरीदे गए कोई भी आइटम जिसमें मुफ्त उत्पाद शामिल हैं, ऐसे ऑर्डर किसी भी वापसी के लिए पात्र नहीं होंगे।
वापसी के लिए ऑर्डर की स्वयं-शिपिंग:
यदि आपके पिन कोड में रिवर्स पिक-अप की सुविधा नहीं है, तो आपको उत्पाद(दों) को निम्नलिखित पते पर भेजना होगा:
फाइनस्टफिट वेयरहाउस
नंबर: 744, सुभाष नगर, करीवाली, सुभाष नगर पुलिस स्टेशन भिवंडी के पास, 421302 महाराष्ट्र।
- कृपया सुनिश्चित करें कि पारगमन के दौरान किसी भी नुकसान या क्षति को रोकने के लिए आइटम सुरक्षित रूप से पैक किए गए हैं और पैकेजिंग पर ऑर्डर आईडी और पंजीकृत मोबाइल नंबर का उल्लेख किया गया है। सभी आइटम अप्रयुक्त स्थिति में होने चाहिए जिसमें सभी मूल टैग संलग्न हों और पैकेजिंग बरकरार हो। उत्पाद(दों) को प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर, प्रीपेड के मामले में पूरी राशि + INR 100 (कूरियर शुल्क के बदले) आपके बैंक खाते में वापस कर दी जाएगी और सीओडी के मामले में स्टोर क्रेडिट (गिफ्ट कार्ड) के रूप में।
कृपया ध्यान दें: हम अनुरोध करते हैं कि आप स्वयं-वापसी के लिए द प्रोफेशनल कूरियर का उपयोग न करें क्योंकि वे विश्वसनीय नहीं हैं और पैकेज को गोदाम में स्वीकार नहीं किया जाएगा। कृपया सुनिश्चित करें कि आपकी कूरियर लागत ऊपर बताई गई राशि से अधिक न हो। हम 'स्पीड पोस्ट' को अपनी कूरियर सेवा के रूप में उपयोग करने की सलाह देते हैं। स्पीड पोस्ट भारत सरकार की एक इकाई है और भारत में सबसे व्यापक रूप से वितरित डाक नेटवर्क है।
नियम और शर्तें
- ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए बैंक खाते का विवरण अंतिम होगा और ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए विवरण में किसी भी त्रुटि के लिए ब्रांड जिम्मेदार नहीं होगा।
- यदि आपको ऑर्डर डिलीवर किए गए स्थिति का एक एसएमएस या ईमेल प्राप्त हुआ है और यदि यह आपको प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया 24 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें।
इंस्टाग्राम: @Finestfit_blouse
व्हाट्सएप: +91 9272135153 - उत्पाद(दों) के कब्जे में होने पर ग्राहक उत्पादों की अत्यधिक देखभाल करने के लिए बाध्य होगा। इसमें उत्पादों को उसी स्थिति में वापस करते समय सभी उत्पाद(दों) के निर्देश, दस्तावेज और रैपिंग शामिल हैं जिस स्थिति में उन्हें प्राप्त किया गया था।
- उन परिस्थितियों में जहां ग्राहक को लगता है कि उत्पाद डिलीवरी के समय मानकों के अनुरूप नहीं है, वे उत्पादों को प्राप्त होने के 1 दिन के भीतर इंस्टाग्राम पर @FinestFit.in पर डीएम के माध्यम से या +91 92721 35153 पर हमें कॉल करके उत्पाद और उसके नुकसान के विवरण के साथ तुरंत हमसे संपर्क करेंगे; जिस पर, ग्राहक को हमसे निर्देश प्राप्त होंगे।
- उत्पाद की वापसी पर, हम उसकी पूरी जांच करेंगे और उचित समय के भीतर ई-मेल के माध्यम से ग्राहक को उनके वापसी के अधिकार (यदि कोई हो) के बारे में सूचित करेंगे। हमारा लक्ष्य जल्द से जल्द वापसी को संसाधित करना है और, किसी भी मामले में, उस दिन से 30 कार्य दिवसों के भीतर जब हमने ग्राहक को ई-मेल के माध्यम से पुष्टि की थी कि वे वापसी के हकदार हैं।
